ご注文の商品が発送されると、発送確認メールと追跡番号が届きます。ただし、追跡情報の更新には最大24時間かかることがありますので、すぐに表示されなくてもご心配なく。ご注文を追跡し、配達日にご在宅であることをご確認の上、ご注文をお受け取りになることをお勧めします。

在庫のあるご注文は通常翌営業日に発送し、1～5営業日以内にお届けいたします。 詳しくは、配送と返品に関するポリシーをご覧ください。

申し訳ございませんが、発送後のご注文のキャンセルはお受けできません。

ご希望の商品を入手するための最も効率的な解決策として、元の商品を返品することをお勧めします。返品が承認されたら、新しい商品を別途購入することをお勧めします。詳細については、返品および返金ポリシーをご覧ください。

FedExとCanada Postを利用して、お客様のご住所に直接お届けします。ご注文の商品が発送されると、追跡番号が記載されたEメールが届きますので、簡単にご注文の商品を追跡することができます。配達当日は必ずご在宅の上、商品をお受け取りください。

万が一、破損、不良品、部品の欠品にお気づきの場合は、該当箇所の写真とご注文番号を添えて、support@goblacklyte.com までご連絡ください。弊社のサポートスペシャリストが全力でサポートさせていただきます。